GLOBAL MARKETING COMPANY

Global Team

Official Website “Adel Tour”
Translations

OVERVIEW

4 languages supported for Global Customers
글로벌 고객을 위한 4개국 언어 대응

In order to attract local customers for "Adel Tour" targeting inbound customers, the website was completed with English, Chinese, Japanese and Vietnamese. It is an opportunity to experience Korea as a local through multilingual professional services and customized tours.
인바운드 고객을 대상으로 하는 “아델투어”의 현지 고객 유치를 위해 영어/ 중국어/ 일본어/ 베트남어의 웹사이트를 제공하고 있습니다. 전문적이고 다양한 언어 대응 서비스과 맞춤형 패키지 투어를 통해 현지인처럼 한국을 경험해 볼 수 있습니다.

DETAILS OF BUSINESS

Integrating website production/management and customer management
웹사이트 제작 및 관리와 고객관리를 함께

We operate a 24/7 support system for customers around the world. Each language representative improves customer satisfaction through accurately and quickly identifying the customer's issue and to respond and resolve, recognizing and collecting customer feedback to provide channel-integrating solutions.
전 세계 고객을 대상으로 연중 무휴/ 24시간 서포트 시스템을 운영하고 있습니다. 각 언어권 담당자들은 분야별 전문적인 지식을 토대로 정확하고 신속하게 고객의 문제를 파악하여 답변 및 문제 해결해 드리고 고객님 들의 의견을 경청 및 취합하여, 각종 채널을 통합하는 솔루션을 제공함으로 고객 만족도를 향상시킵니다.

OUR SPECIALTY

Based with expertise of each fields
분야별 지식을 바탕으로

Using professional theory, we support companies to open market with economical and efficient marketing tools.
전문적인 마케팅 이론을 이용하여 기업이 보다 경제적이고 효율적인 마케팅 수단으로 시장을 열 수 있도록 지원합니다.

OUR SPECIALTY

Systematic Team Operation and Communication
체계적인 팀 운영과 커뮤니케이션

To satisfy all customers around the world, the team is operated systematically by assigning regional representatives. The voice of the customer is heard and forwarded from multilingual communications with our headquarter, leading to improved quality of service.
전 세계 모든 고객의 의견에 귀를 기울이고자 각 지역별로 담당자를 배치하여 팀을 체계적으로 운영하고 있습니다. 고객의 소리는 본사와의 다국어 커뮤니케이션을 통해 전달되며, 이는 곧 서비스 품질 개선으로 이어집니다.

OUR SPECIALTY

Global Network of the Fourteen
더포틴의 글로벌 네트워크

Based on The Fourteen's unique global network and digital marketing capabilities, we support our customer's business expansion, provide new ideas, provide specialized and customized consulting with experts from each field.
더포틴만의 구축된 글로벌 네트워크 및 디지털 마케팅 역량 기반으로 고객의 사업확장을 지원하고 새로운 아이디어를 제공하며 각 분야별 전문가들로 구성된 실력자들과 남다르게 특별한 기업별 맞춤형 컨설팅을 제공합니다.

OUR SPECIALTY

Customized Service
고객 맞춤형 서비스

Through multilingual communication service with customers, applying various feedbacks and flexible management enable us to provide customer-satisfying customized service targeting international customers. Our unique customer service connects business and customer to maintain acceptable social image, and ultimately materialize the long-term goal of creating loyalty from customers to the business.
고객과의 다국어 커뮤니케이션 서비스를 통해 다양한 의견 반영과 유연한 대처는 전 세계 고객을 대상으로 모든 고객이 만족할 수 있는 맞춤형 응대 서비스 제공을 가능케 합니다. 저희만의 고객 서비스는 기업과 고객 간의 감정을 연결시켜 양호한 사회 이미지를 유지하고 조성하며, 궁극적으로 소비자에게 기업에 대한 충성도를  만드는 장기적인  목표를 실현할 수 있습니다.

Project member

RELEASE
2019.4
PM
Marcello
MEMBERS
Global Team