GLOBAL MARKETING COMPANY

Global Team

Crypto Mining Company
Customer Service

OVERVIEW

Customer Service for Cryptocurrency Mining Participant
암호화폐의 채굴 참여자를 위한 고객센터

Customer Service is operated/managed through partnership with a leading Cryptocurrency mining company. The system is operated to answer questions and inquiries for customers internationally, supporting resolution of issues/problems with the customer perspectives.
암호화폐의 채굴을 리드하는 기업과의 파트너십을 통해 고객센터를 운영/관리하고 있습니다. 전 세계 고객들을 대상으로 시스템을 운영하며 질의 응답에 답변하고 있으며, 고객의 눈높이에 맞춰 문제를 해결하고 이용을 서포트하고 있습니다.

DETAILS OF BUSINESS

24/7 Support
연중 무휴/24 시간 서포트

Our support system is operated 24/7 for customers around the world. Representatives for each language enhances customer satisfaction by identifying and responding to customer issues accurately and quickly based on their expertise in cryptocurrency.
전 세계 고객을 대상으로 연중 무휴/ 24시간 서포트 시스템을 운영하고 있습니다. 각 언어권 담당자들은 암호화폐 관련 전문적인 지식을 토대로 정확하고 신속하게 고객의 문제를 파악하여 답변함으로써 고객 만족도를 향상시키고 있습니다.

OUR SPECIALTY

Based with expertise
전문 지식을 바탕으로

In addition to 24/7 operation, we keep up with the rapidly changing cryptocurrency market to collect data. Based on the data, we provide customized marketing materials for each languages, enabling our customers' foundation for business expansion.
24시간, 연중무휴의 고객센터 운영은 물론, 급변하는 암호화폐 시장에 발 빠르게 움직여 데이터를 수집하고, 이를 토대로 각 언어별 마케팅 자료를 맞춤 제작하여 제공함으로써, 고객사의 사업 확장에 밑거름을 제공하고 있습니다.

OUR SPECIALTY

Systematic Team Operation and Communication
체계적인 팀 운영과 커뮤니케이션

To satisfy all customers around the world, the team is operated systematically by assigning regional representatives. The voice of the customer is heard and forwarded from multilingual communications with our headquarter, leading to improved quality of service.
전 세계 모든 고객의 의견에 귀를 기울이고자 각 지역별로 담당자를 배치하여 팀을 체계적으로 운영하고 있습니다. 고객의 소리는 본사와의 다국어 커뮤니케이션을 통해 전달되며, 이는 곧 서비스 품질 개선으로 이어집니다.

OUR SPECIALTY

Fast & Accurate Information Delivery
빠르고 정확한 정보 전달

The Fourteen's unique customer service system can be applied to various industries as well as cryptocurrency. Not only responding to customers, we share essential translated/marketing materials which requires expertise with customers in real time.
더포틴만의 고객 응대 시스템은 암호화폐는 물론 다양한 분야에 활용될 수 있습니다.  고객 응대와 더불어 전문성을 필요로 하는 마케팅 자료의 제작과 번역물을 고객과 실시간으로 공유하고 있습니다.

OUR SPECIALTY

Customized Service
고객 맞춤형 서비스

Through the multilingual communication service, we can provide customized response service to satisfy all our international customers with applying various feedbacks and flexible management.
고객과의 다국어 커뮤니케이션 서비스를 통해 다양한 의견 반영과 유연한 대처는 전 세계 고객을 대상으로 모든 고객이 만족할 수 있는 맞춤형 응대 서비스 제공을 가능케 합니다.

Project member

RELEASE
2019.01
PM
Marcello
MEMBERS
Global Team